Läs mer om din ångerrätt som konsument här.
Om du vill returnera produkter så beställer du en retursedel (kostnad: 99 kr) från - ange alltid ditt ordernummer. Retursedeln skickas via mail, varefter du skriver ut och fäster den på paketet. Lämna sedan in returen hos ett Schenker-ombud.
OBS! Glöm inte att inkludera följesedeln som följde med din ursprungliga order i returpaketet! Det går även bra med en enkel lapp som anger ordernummer och namn.
OBS! Vi har ingen möjlighet att hämta ut försändelser hos ombud som kunden själv skickar (dvs. försändelser som ej använder vår retursedel). Kunden ansvarar själv för att sådana försändelser når oss.
Kunden står själv för fraktkostnaden vid returer eller storleksbyten, plus den ursprungliga frakten. Kostnaden för en retursedel är 99 kr. Borttappad retursedel ersätts ej och debiteras oavsett. Återbetalning sker snarast efter att vi mottagit paketet och godkänt returen.
Exempel: Du har lagt en order med ett totalt varuvärde på 1 000 kr och 69 kr i fraktkostnad, total 1 069 kr. När din retur har behandlats kommer du återbetalas totalkostnaden minus den ursprungliga frakten (69 kr) och retursedelns kostnad (99 kr), alltså totalt 901 kr. Du debiteras alltså totalt 168 kr.
Villkor för godkänd retur:
Varan ska returneras i nyskick och i originalförpackning.
Varan ska vara paketerad på ett ändamålsenligt sätt, t.ex. genom att använda det ursprungliga emballaget eller emballage av motsvarande kvalitet och typ
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
